Operiamo nel mondo del caffè dal 1993 e dal 2007 riforniamo in Italia e all’estero importanti realtà specializzate nella commercializzazione delle capsule.

Oggi, dopo 15 anni di continua crescita e di successi, i nostri prodotti vengono distribuiti in Italia grazie all’e-shop www.italian-coffee.biz , nei negozi specializzati e tramite la grande distribuzione organizzata, e nel resto del mondo affidandoci a distributori seri in linea con la nostra politica aziendale.
Siamo presenti anche sulle principali piattaforme e-commerce Amazon,Ebay.

I nostri Clienti ci conoscono per la qualità dei nostri prodotti, l'affidabilità ed i tempi di consegna record.

• Mettere in atto tutte le misure necessarie all’accrescimento nel tempo della soddisfazione del cliente;
• Garantire il miglior rapporto qualità-prezzo sui prodotti a marchio proprio;
• Tempi di risposta celeri a tutti i quesiti dei clienti;
• Garantire un servizio clienti attento e puntuale;
• Gestire una vasta gamma di prodotti che possano incontrare i gusti e le esigenze degli acquirenti;
• Valorizzare le capacità dei propri dipendenti e collaboratori, come strumento di miglioramento professionale dell’intera struttura;
• Trasmettere ai collaboratori le linee guida e gli obiettivi aziendali;
• Miglioramento continuo del sistema qualità aziendale anche attraverso la gestione di adeguate azioni per la riduzione dei rischi e il perseguimento delle opportunità.

Il raggiungimento di questi obiettivi sarà costantemente monitorato e valutato in occasione dei riesami periodici della Direzione. L’adozione delle più moderne tecniche di supporto sarà perseguita attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento di tutto il personale dell’Organizzazione. La Politica è comunicata e condivisa con tutto il Personale e con i Collaboratori più stretti in modo che l’intera organizzazione sia messa al corrente degli obiettivi e delle priorità per l’anno a venire e resa disponibile alle Parti Interessate su richiesta come dichiarato sul sito web aziendale.